Juego Responsable

En Casino Pistolo, nos comprometemos a promover un entorno de juego seguro y responsable. Creemos que el juego debe ser una forma de entretenimiento divertida y emocionante, no una fuente de problemas financieros o personales.

¿Qué es el Juego Responsable?

El juego responsable significa apostar de manera controlada, dentro de sus posibilidades económicas y sin que interfiera negativamente en su vida diaria. Implica tomar decisiones informadas sobre cuándo, cuánto y durante cuánto tiempo jugar.

Herramientas de Autocontrol

Ponemos a su disposición las siguientes herramientas para ayudarle a mantener el control:

Límites de depósito: Establezca límites diarios, semanales o mensuales
Límites de pérdidas: Defina la cantidad máxima que está dispuesto a perder
Límites de tiempo: Configure recordatorios de tiempo de juego
Límites de apuesta: Controle el importe máximo por apuesta
Autoexclusión temporal: Suspenda su cuenta por períodos de 24 horas a 6 meses
Autoexclusión permanente: Cierre definitivo de la cuenta

Señales de Alerta

Esté atento a estas señales que pueden indicar un problema con el juego:

Apostar más dinero del que puede permitirse perder
Perseguir las pérdidas con apuestas más altas
Mentir sobre sus hábitos de juego
Descuidar responsabilidades familiares, laborales o sociales
Pedir dinero prestado para jugar
Sentir ansiedad o irritabilidad cuando no puede jugar
Jugar para escapar de problemas o emociones negativas

Protección de Menores

Nuestros servicios están estrictamente prohibidos para menores de 18 años. Implementamos rigurosos controles de verificación de edad y recomendamos a los padres utilizar software de filtrado para bloquear el acceso a sitios de juego.

Recursos de Ayuda en España

Si necesita ayuda con problemas relacionados con el juego, puede contactar con:

Federación Española de Jugadores de Azar Rehabilitados (FEJAR): www.fejar.org - Tel: 900 200 225
Asociación Madrileña de Jugadores en Rehabilitación (AMAJER): www.amajer.org - Tel: 91 555 55 13
Jugadores Anónimos: www.jugadoresanonimos.org
Teléfono de Información sobre Drogas: 900 16 15 15

Configurar Límites

Para establecer o modificar sus límites de juego:

Inicie sesión en su cuenta
Vaya a "Mi Cuenta" > "Juego Responsable"
Seleccione el tipo de límite que desea establecer
Los límites entran en vigor inmediatamente y solo pueden reducirse después de 24 horas

Autoexclusión

Si decide autoexcluirse, puede hacerlo contactando con nuestro equipo de atención al cliente en [email protected] o a través del chat en vivo. Durante el período de autoexclusión:

No podrá acceder a su cuenta
No recibirá material promocional
Cualquier intento de crear nuevas cuentas será bloqueado

Contacto

Para cualquier consulta relacionada con el juego responsable, puede contactarnos:

Email: [email protected]
Chat en vivo: Disponible 24/7
Teléfono: +34 900 123 456 (Lunes a Domingo, 9:00 - 21:00)

Última actualización: 15 de enero de 2024

Recuerde: El juego puede crear adicción. Juegue con responsabilidad.